站长视角
用户至上

Windows云服务器蓝屏如何处理?

问题描述

Windows操作系统云服务器蓝屏,如图1所示。

图1 bugcheck code以及可能的导致蓝屏的模块
Windows云服务器蓝屏如何处理?

可能原因

  1. 使用了来源不明的第三方软件。
  2. CPU占用过高导致。
  3. 因为误操作或者病毒引起的系统文件、注册表损坏。

操作系统在蓝屏的情况下,会显示对应的bugcheck code以及可能的导致蓝屏的模块来大概说明问题发生的原因。

单击Bug Check Code Reference ,了解微软官方列举的bugcheck code解决方案。

处理方法

  1. 建议不要安装来源不明的软件,使用正版软件,推荐使用Windows2012操作系统。
  2. 如果是通过外部镜像创建的服务器,请参考《镜像服务用户指南》中“优化Windows私有镜像”章节优化私有镜像。
  3. 排查是否是因为CPU占用过高导致的蓝屏,如果是请参考以下操作降低CPU使用率:
    • 可以通过把一些暂时不使用的进程关掉后再尝试。
    • 或者可以尝试重启云服务器。
    • 如果重装系统,请先备份重要数据。
    • 如果服务器有重要数据不能重装,可以通过挂载磁盘方式拷贝数据,需要先备份,再卸载磁盘,然后挂载盘拷贝数据。
  4. 如果需要分析蓝屏原因,需要确认是否有配置内存转储文件(crash dump)的收集,系统会自动生成蓝屏dump日志到指定的目录。

    由于蓝屏日志的分析非常耗时,建议客户在遇到蓝屏的情况,重启云服务器后,参考如上的可能原因进行排查。一般第三方杀毒软件、系统故障和CPU占用过高是导致云服务器蓝屏最常见的原因。如果根据上述处理方法处理后还未解决,建议收集蓝屏dump日志数据并提交工单。

赞(0)
版权声明:本文采用知识共享 署名4.0国际许可协议 [BY-NC-SA] 进行授权, 转载请注明出处。
文章名称:《Windows云服务器蓝屏如何处理?》
文章链接:https://www.sshce.com/12003.html
【声明】:国外主机测评仅分享信息,不参与任何交易,也非中介,所有内容仅代表个人观点,均不作直接、间接、法定、约定的保证,读者购买风险自担。一旦您访问国外主机测评,即表示您已经知晓并接受了此声明通告。
【关于安全】:任何 IDC商家都有倒闭和跑路的可能,备份永远是最佳选择,服务器也是机器,不勤备份是对自己极不负责的表现,请保持良好的备份习惯。
香港110M(含10M CN2)大带宽独服限量促销,香港E3-8G-1T硬盘-3IP,月付仅799!

登录

找回密码

注册