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搬瓦工提交工单后收到的是机器人回复怎么办?(Martin C/人工客服)

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如果我们在使用搬瓦工 VPS 过程中遇到问题,一般来说我们都会先自己尝试解决,然后看看是否是搬瓦工的问题,如果是搬瓦工方面的问题,那就可以联系客服。一般来说联系客服都是通过提交工单的,但是有时候我们提交了工单之后,发现回复我们的并不是人工客服,而是一个机器人,叫做 Martin C,这种时候怎么办呢?搬瓦工提交工单后如果收到的是机器人回复,那么我们可以再次提交,就会有人工客服来回复了。

官方网站

判断搬瓦工工单是否是机器人回复

首先,判断回复我们工单的是不是机器人。一般来说,如果是机器人回复工单,会在提交工单之后半小时左右回复。回复内容一般如下:

Hello,

Bwh88.net, bwh8.net and bwh1.net are our official mirrors. We can confirm that at this moment these are the only official mirrors of Bandwagonhost.com.

Please let us know if you need more help.

Note: I am a robot and my reply is based on the information provided in the ticket, as well as diagnostics data I have access to.
If your request was not properly addressed, please reply in this ticket and one of our engineers will take a look.

Thank you.

Martin C
Bandwagon Host / IT7 Networks

上面是之前询问的搬瓦工官网,当然现在已经更新最新官网地址是 bwh81.net,我们注意到,回复的工单里有这样几行话:

Note: I am a robot and my reply is based on the information provided in the ticket, as well as diagnostics data I have access to.
If your request was not properly addressed, please reply in this ticket and one of our engineers will take a look.

意思是:

  • 注意:我是一个机器人,我的回复是基于工单中提供的信息以及我可以访问的诊断数据。
  • 如果您的请求没有得到妥善解决,请在此工单中回复,我们的一名工程师将查看。

此外,最后的署名一般都是 Martin C,就是机器人。

如果遇到上面这样类似的回复,就是机器人回复你的工单了。

二、搬瓦工求助人工客服方法

如果觉得机器人回复的信息已经解决了我们的问题,那么最好。如果觉得机器人答非所问,那么我们可以选择继续提问。

一般来说,我们直接把想要问的问题复制一遍,然后再次回复这个工单即可,然后就会进入人工客服处理流程,耐心等待人工客服回复我们的工单即可。

搬瓦工香港 CN2 GIA VPS 整理

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下面是搬瓦工香港 CN2 GIA 套餐整理,目前购买之后默认使用的就是香港 CN2 GIA 机房,套餐名其实也已经改为 HONG KONG CN2 GIA,所以后面香港 PCCW 机房其实下线是早有计划的。

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HK 4GB 4核 80GB 1TB 1Gbps $155.99/月
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搬瓦工 CN2 GIA-E套餐推荐

下面是搬瓦工 CN2 GIA-E 所有套餐,目前已经将 CN2 GIA-E 限量版套餐再次整合进去。目前购买的人数比较多的就是限量版方案以及最便宜的常规版方案也就是 $169.99 年付那个。这两个主要是流量区别比较大,以及 CPU 方面限量版方案有所缩水,其他的基本都一样。

方案 内存 CPU 硬盘 流量/月 带宽 机房 价格 购买
CN2 GIA-E
限量版
1GB 1核 20GB 0.5TB 1Gbps DC6 CN2 GIA-E
DC9 CN2 GIA
日本软银 JPOS_1

DC3 CN2
DC8 ZNET

DC2 QNET
DC4 MCOM
美国弗里蒙特
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美国纽约
荷兰阿姆斯特丹
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CN2 GIA-E 1GB 2核 20GB 1TB 2.5Gbps $49.99/季度
$169.99/年
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CN2 GIA-E 4GB 4核 80GB 3TB 2.5Gbps $56.99/月
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CN2 GIA-E 8GB 6核 160GB 5TB 5Gbps $86.99/月
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CN2 GIA-E 16GB 8核 320GB 8TB 5Gbps $159.99/月
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CN2 GIA-E 64GB 12核 1280GB 12TB 10Gbps $549.99/月
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网络测试

  • 美国 cn2 gia:162.244.241.103\104\105\106\107
  • 日本软银:185.212.59.148\149\150\151\152
  • 香港cn2 gia:93.179.124.167\168\169\170\171\172

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